オーレ社員たちの成長ブログ
しびれる接客2014 年 11 月 18 日 19 時 55 分 さつき
カメラ
こんばんは 受注チームのサツキでございます。
弊社は全てWEB上で完結する、いわゆる「ネット通販」でございます。
11月2日にサイトリニューアルを行ったこともあり、今まで以上にホームページやネット通販に関して考えておりました。
「自分も実際に、改めてネット通販を体験しよう」と思い色々見ておりました。
実際に購入に至ったのが「Yシャツ」です。
「色は何にしようか」「どんな襟にしようか」などなど悩み、
更に、納品日は?価格は?配送料は?注文しやすいサイトは?
結果、注文するまでに3日以上かかってしまいました。
これは、私のニーズに合うサイトを中々見つけられなかったのが理由です。
「どのサイトで購入するか」を決めるまでに
「WEBだから難しい部分」と「WEBだから簡単な部分」の両方があり、なかなか決めかねてしまいました。
その中で選ばれたサイトの決めては「接客」でした。
電話での質問に対し、喋りすぎず、でも明確に答えてくれる。
「他にご不明な点などございませんか」など、気を使ってくれる対応にしびれました。
普段は何も考えていなかった買い物ですが
お客様の視点に立つことで、改めて自分たちのやるべきことを実感することができました。
弊社は全てWEB上で完結する、いわゆる「ネット通販」でございます。
11月2日にサイトリニューアルを行ったこともあり、今まで以上にホームページやネット通販に関して考えておりました。
「自分も実際に、改めてネット通販を体験しよう」と思い色々見ておりました。
実際に購入に至ったのが「Yシャツ」です。
「色は何にしようか」「どんな襟にしようか」などなど悩み、
更に、納品日は?価格は?配送料は?注文しやすいサイトは?
結果、注文するまでに3日以上かかってしまいました。
これは、私のニーズに合うサイトを中々見つけられなかったのが理由です。
「どのサイトで購入するか」を決めるまでに
「WEBだから難しい部分」と「WEBだから簡単な部分」の両方があり、なかなか決めかねてしまいました。
その中で選ばれたサイトの決めては「接客」でした。
電話での質問に対し、喋りすぎず、でも明確に答えてくれる。
「他にご不明な点などございませんか」など、気を使ってくれる対応にしびれました。
普段は何も考えていなかった買い物ですが
お客様の視点に立つことで、改めて自分たちのやるべきことを実感することができました。
2014 年 11 月 18 日 18 時 12 分
品薄!
こんにちは。 データ処理チームの村谷です。
テーマの「プレゼント」ですが、
今欲しいものがあります。
これです。
値段が高いのでプレゼントしてもらえるとうれしいです。
サンタさんにお願いしたいですが、現実は甘くないですね、、、
しばらく節約することにします。
写真の印刷を考えている方は『プリオ』を是非検討してみてください。
あまり盛り上がらない話ですみませんが、
今まで「プレゼント」は改まってしていないことに気づきました。
まずは両親に何かプレゼントを贈ろうかなと思いました。
それでは次の方お願いします。
テーマの「プレゼント」ですが、
今欲しいものがあります。
これです。
値段が高いのでプレゼントしてもらえるとうれしいです。
サンタさんにお願いしたいですが、現実は甘くないですね、、、
しばらく節約することにします。
写真の印刷を考えている方は『プリオ』を是非検討してみてください。
あまり盛り上がらない話ですみませんが、
今まで「プレゼント」は改まってしていないことに気づきました。
まずは両親に何かプレゼントを贈ろうかなと思いました。
それでは次の方お願いします。
2014 年 11 月 17 日 17 時 34 分
トレード
制作部 梓澤です。
早いもので来月はクリスマスですね。
来月に向けて子どもたちが急にいい子になったりしていませんか?(笑)
さて、プレゼントということで、
クリスマスと言えばサンタさんからのプレゼントですね。
下の娘が某妖怪アニメの腕時計型の何やらをお願いするとのことだったので
世界的に展開している某巨大インターネットマーケットで検索してみると、
定価の倍以上の金額で売られているんです。
そう、品薄でプレミア価格になっているんです。
よく知らなかったのでいろいろと調べてみると、正規の価格でそのおもちゃを手に入れるためには
おもちゃ屋さんに夜や早朝から並んだり、抽選会に参加したりとお子さんの為に頑張っている模様。
そこまでやるつもりはないので、娘には
サンタさんも準備できないみたいだから2番目に欲しいものも
サンタさんにお願いしておこうと言っておきました。
結果的には次の日に手に入りました。
おもちゃ売り場へ行く。商品が売っている。それを購入する。という
一番自然な形で。
このアニメやキャラクタービジネスはとてもよく考えられていて、
子供達の心をつかむ素晴らしいものだと思います。
ただ今回その制作に一切関わっていない、ただ便乗するだけの一部の大人たちによって、
子供向けの商品が法外とも言える金額で売買されていることにとても違和感を感じました。
絶対に正規の金額以外では買うまいとも思いました。
本来本当に欲しがっている子どもたちの手に
正規の金額で渡るようになることを祈るばかりです。
※写真は昨日の娘の七五三の写真です。
早いもので来月はクリスマスですね。
来月に向けて子どもたちが急にいい子になったりしていませんか?(笑)
さて、プレゼントということで、
クリスマスと言えばサンタさんからのプレゼントですね。
下の娘が某妖怪アニメの腕時計型の何やらをお願いするとのことだったので
世界的に展開している某巨大インターネットマーケットで検索してみると、
定価の倍以上の金額で売られているんです。
そう、品薄でプレミア価格になっているんです。
よく知らなかったのでいろいろと調べてみると、正規の価格でそのおもちゃを手に入れるためには
おもちゃ屋さんに夜や早朝から並んだり、抽選会に参加したりとお子さんの為に頑張っている模様。
そこまでやるつもりはないので、娘には
サンタさんも準備できないみたいだから2番目に欲しいものも
サンタさんにお願いしておこうと言っておきました。
結果的には次の日に手に入りました。
おもちゃ売り場へ行く。商品が売っている。それを購入する。という
一番自然な形で。
このアニメやキャラクタービジネスはとてもよく考えられていて、
子供達の心をつかむ素晴らしいものだと思います。
ただ今回その制作に一切関わっていない、ただ便乗するだけの一部の大人たちによって、
子供向けの商品が法外とも言える金額で売買されていることにとても違和感を感じました。
絶対に正規の金額以外では買うまいとも思いました。
本来本当に欲しがっている子どもたちの手に
正規の金額で渡るようになることを祈るばかりです。
※写真は昨日の娘の七五三の写真です。
2014 年 11 月 16 日 12 時 33 分
豆腐ハンバーグ!!
こんにちは製造のウスイです。
今回のテーマ「プレゼント」ということですが…
交換したものについてお話しします。
専門でジュエリーを学んでいた頃、私のクラスに数人の交換留学生がきました。
そして、その時やってきたオーストラリアの子の作品がすごくかっこよかったのです!
写真にも載せた黒と赤のアクリルを組んでできたリングです。
指にはめていると通常なのですが、はずしてリングになってる部分を押すとギミックが発動?して中に入っている鉄の球が取り出せるという仕組みになっていました。(写真の一枚目と二枚目を見比べていただくとわかるかと…)
その子に「その作品買うよ!」というと、「じゃぁ、交換しない?」と言われました。(一応すべて英語でやりとりしました!!)
嬉しすぎて、その子が「トレード」といったのは聞き取れていたのですが、「トレードって交換て事!?本当にいいの?え???」と思って電子辞書で改めてトレードという単語を調べたのを覚えています。
私の作品はその子と共にオーストラリアに渡り、その子の作品は私と共に日本に残っています。
プレゼントするだけ、されるだけ、もいいですが、交換するのもいいな~と思えた思い出話でした。
クリスマスが近いですね!
お店などをポスターやパネルで飾り付けてみてはいかがでしょうか!
ご注文、お待ちしております^^
ではではお次の方。よろしくお願いします!
今回のテーマ「プレゼント」ということですが…
交換したものについてお話しします。
専門でジュエリーを学んでいた頃、私のクラスに数人の交換留学生がきました。
そして、その時やってきたオーストラリアの子の作品がすごくかっこよかったのです!
写真にも載せた黒と赤のアクリルを組んでできたリングです。
指にはめていると通常なのですが、はずしてリングになってる部分を押すとギミックが発動?して中に入っている鉄の球が取り出せるという仕組みになっていました。(写真の一枚目と二枚目を見比べていただくとわかるかと…)
その子に「その作品買うよ!」というと、「じゃぁ、交換しない?」と言われました。(一応すべて英語でやりとりしました!!)
嬉しすぎて、その子が「トレード」といったのは聞き取れていたのですが、「トレードって交換て事!?本当にいいの?え???」と思って電子辞書で改めてトレードという単語を調べたのを覚えています。
私の作品はその子と共にオーストラリアに渡り、その子の作品は私と共に日本に残っています。
プレゼントするだけ、されるだけ、もいいですが、交換するのもいいな~と思えた思い出話でした。
クリスマスが近いですね!
お店などをポスターやパネルで飾り付けてみてはいかがでしょうか!
ご注文、お待ちしております^^
ではではお次の方。よろしくお願いします!
2014 年 11 月 15 日 12 時 31 分
いただきもの
こんにちは!
製造の宮下です。
プレゼントということで
前に友達が家に遊びに来た時に作った
おもてなし料理を、、(笑)
見てわかる通り少し焦げてます。
そこは気にしないでください(笑)
欲しいプレゼントは、、、
んーーーーー
ジャケットです(*^_^*)
サンタクロースに頼みたい、、
製造の宮下です。
プレゼントということで
前に友達が家に遊びに来た時に作った
おもてなし料理を、、(笑)
見てわかる通り少し焦げてます。
そこは気にしないでください(笑)
欲しいプレゼントは、、、
んーーーーー
ジャケットです(*^_^*)
サンタクロースに頼みたい、、
2014 年 11 月 14 日 16 時 31 分
子供は見ちゃいけません
朝晩めっきり冷え込んで参りました。
皆様、体調管理にご留意下さい。
どうも宮坂です。
いただいてうれしいもの、
それはマーロウのプリン!
卵味がやさしくておいしい。
このあと抜くのを失敗して折角のプリンが崩落…
食べ終わった容器はビーカーとして利用可能。
チョコが好き、プリンも好き
でもチョコプリンは好きじゃない。
なぜだろう。
下の写真は皐月さんにもらったビール。
大層、美味しかったですなー。
またよろしく。
それでは次の方よろしくお願いいたします。
皆様、体調管理にご留意下さい。
どうも宮坂です。
いただいてうれしいもの、
それはマーロウのプリン!
卵味がやさしくておいしい。
このあと抜くのを失敗して折角のプリンが崩落…
食べ終わった容器はビーカーとして利用可能。
チョコが好き、プリンも好き
でもチョコプリンは好きじゃない。
なぜだろう。
下の写真は皐月さんにもらったビール。
大層、美味しかったですなー。
またよろしく。
それでは次の方よろしくお願いいたします。
2014 年 11 月 13 日 20 時 52 分
もらい物ー
こんにちは、制作の根本です。
今回のテーマ、「プレゼント」
僕が少し前によくプレゼントしていたものは絵本です。
短大にいたころ絵本にハマっていたので友達にプレゼントしては後で見せてとお願いしてました。
その中の一つが「おぞましい二人」
知っている人も多いんではないでしょうか(´・ω・`) ドドドドド
作家がエドワード・ゴーリーというアメリカ人なのですが
この人の作品はよく「大人のための絵本」「子供には絶対見せちゃいけない絵本」なんて言われています。
理由は写真からなんとなくわかるように怖いから(((ノ)゜Д゜(ヽ))))!
興味があったら読んでみてください。どの作品も残酷だけどハマります
それでは次の方、お願いします。
今回のテーマ、「プレゼント」
僕が少し前によくプレゼントしていたものは絵本です。
短大にいたころ絵本にハマっていたので友達にプレゼントしては後で見せてとお願いしてました。
その中の一つが「おぞましい二人」
知っている人も多いんではないでしょうか(´・ω・`) ドドドドド
作家がエドワード・ゴーリーというアメリカ人なのですが
この人の作品はよく「大人のための絵本」「子供には絶対見せちゃいけない絵本」なんて言われています。
理由は写真からなんとなくわかるように怖いから(((ノ)゜Д゜(ヽ))))!
興味があったら読んでみてください。どの作品も残酷だけどハマります
それでは次の方、お願いします。
2014 年 11 月 12 日 14 時 57 分
今年も残り7週間
こんにちは、製造の佐々木です。
今月のテーマは【プレゼント】です。
最近使っている鞄がいつぞやのもらい物でしたので紹介したいと思います。
じゃん。
トートバッグです。
私顔に似合わず「チェブラーシカ」というロシアの人形アニメのキャラクターが好きでして、
マグカップとかいろいろ集めてたんですが、それを知ったうちの嫁さんが買ってきてくれたものです。
ロシアとかチェコとか東欧のアニメは可愛いだけでなく独特な雰囲気を持ったものが多いので面白いですよー。
最近だと「アマールカ」というチェコのアニメが一部で話題になりました。
とてもかわいいので見てみてくださいな。
では次の方、よろしくお願いいたします。
今月のテーマは【プレゼント】です。
最近使っている鞄がいつぞやのもらい物でしたので紹介したいと思います。
じゃん。
トートバッグです。
私顔に似合わず「チェブラーシカ」というロシアの人形アニメのキャラクターが好きでして、
マグカップとかいろいろ集めてたんですが、それを知ったうちの嫁さんが買ってきてくれたものです。
ロシアとかチェコとか東欧のアニメは可愛いだけでなく独特な雰囲気を持ったものが多いので面白いですよー。
最近だと「アマールカ」というチェコのアニメが一部で話題になりました。
とてもかわいいので見てみてくださいな。
では次の方、よろしくお願いいたします。
2014 年 11 月 11 日 14 時 46 分
祝?祝! 誕生日
悔いなく過ごしていきたいです。
あ!皐月さん誕生日おめでとうございました!!
こんにちは、受注チームの佐藤です。
昔は、地元の友達と集まっては毎年誕生日にプレゼントをあげる、なんてのをやっていましたが、
気づけばみんな大人になってしまい、12時を迎える瞬間に集まるとかもできなくなり、
だんだんと開催すらされなくなってしまいました。
なんだかさみしいですね。笑
そういえば先月、友達の弟(この人も友達ではありますが…)が結婚しました。
こりゃあプレゼントも豪勢に、お祝してやらねば!ってことで考え始めたんですが、
なかなか結婚のプレゼントって選ぶのが難しいですよね。
夫婦で使えるものが良いだろうし、笑いに走ったものなんてそろそろいらないだろうし、
お、ノンフライヤーが良い!とか思ったんですが、「実用的か?」とか、元も子もない疑問が浮かんできたり。。
まぁ何かビビビッときたやつに決めるんだと思います、きっと。
喜ぶ顔を想像してプレゼント選びを楽しみたいと思います!!
写真は、急きょ友達からプレゼントされたJリーグナビスコカップのチケット。
嬉しかったんでスタジアム内での飲食をプレゼント返ししましたが。笑
友達が広島県民だったので、この日はサンフレッチェ広島の応援。
結果は… …楽しかったです!
プリオは大みそかも元旦も休まず営業しています!
急な依頼も是非わが社まで!お待ちしてます!!
それでは次の方、お願いします。
あ!皐月さん誕生日おめでとうございました!!
こんにちは、受注チームの佐藤です。
昔は、地元の友達と集まっては毎年誕生日にプレゼントをあげる、なんてのをやっていましたが、
気づけばみんな大人になってしまい、12時を迎える瞬間に集まるとかもできなくなり、
だんだんと開催すらされなくなってしまいました。
なんだかさみしいですね。笑
そういえば先月、友達の弟(この人も友達ではありますが…)が結婚しました。
こりゃあプレゼントも豪勢に、お祝してやらねば!ってことで考え始めたんですが、
なかなか結婚のプレゼントって選ぶのが難しいですよね。
夫婦で使えるものが良いだろうし、笑いに走ったものなんてそろそろいらないだろうし、
お、ノンフライヤーが良い!とか思ったんですが、「実用的か?」とか、元も子もない疑問が浮かんできたり。。
まぁ何かビビビッときたやつに決めるんだと思います、きっと。
喜ぶ顔を想像してプレゼント選びを楽しみたいと思います!!
写真は、急きょ友達からプレゼントされたJリーグナビスコカップのチケット。
嬉しかったんでスタジアム内での飲食をプレゼント返ししましたが。笑
友達が広島県民だったので、この日はサンフレッチェ広島の応援。
結果は… …楽しかったです!
プリオは大みそかも元旦も休まず営業しています!
急な依頼も是非わが社まで!お待ちしてます!!
それでは次の方、お願いします。
2014 年 11 月 10 日 18 時 27 分
こんにちは 製造のサツキです。
今月のテーマ【プレゼント】
奇跡です。
本日はわたくしの誕生日でございます。
何才になったかは秘密です。
まだまだ若いもんには負けません!って言ってるところが・・・
やはりプレゼントと言えば誕生日ですよね~
みんな、ちゃんと、年の数だけ誕生日を迎え
その度にプレゼントをもらってきたと思います。
物でなくてもいいんです。
「おめでとう」という言葉、そして「笑顔」
その日の自分の誕生を祝ってくれる事自体が
最高のプレゼントなのです。
最近お昼休みのデザートに、某コンビニで売っているぶどうを食べているのですが
今日はそのぶどうをプレゼントにもらい、美味しくいただきました。ありがと~
ちなみにこのぶどう2種類あるのですが
メチャクチャ美味しいんです♪
皮ごと食べられ、種もなく
サクサク食べれるんです。
何か頑張った日の、自分への小さなプレゼントに
是非このぶどうをどうぞ!
あ!ポスターやパネルも
家族や大切な人へのプレゼントに最適だと思います。
お店では売っていない、心からのオリジナルプレゼント♪
自分達も心をこめて作成いたしますので
是非、お試しくださいませ。
※写真は今日のぶどう&神様からのプレゼント(リーグ優勝)後のビールかけの空き缶です。
今月のテーマ【プレゼント】
奇跡です。
本日はわたくしの誕生日でございます。
何才になったかは秘密です。
まだまだ若いもんには負けません!って言ってるところが・・・
やはりプレゼントと言えば誕生日ですよね~
みんな、ちゃんと、年の数だけ誕生日を迎え
その度にプレゼントをもらってきたと思います。
物でなくてもいいんです。
「おめでとう」という言葉、そして「笑顔」
その日の自分の誕生を祝ってくれる事自体が
最高のプレゼントなのです。
最近お昼休みのデザートに、某コンビニで売っているぶどうを食べているのですが
今日はそのぶどうをプレゼントにもらい、美味しくいただきました。ありがと~
ちなみにこのぶどう2種類あるのですが
メチャクチャ美味しいんです♪
皮ごと食べられ、種もなく
サクサク食べれるんです。
何か頑張った日の、自分への小さなプレゼントに
是非このぶどうをどうぞ!
あ!ポスターやパネルも
家族や大切な人へのプレゼントに最適だと思います。
お店では売っていない、心からのオリジナルプレゼント♪
自分達も心をこめて作成いたしますので
是非、お試しくださいませ。
※写真は今日のぶどう&神様からのプレゼント(リーグ優勝)後のビールかけの空き缶です。